Terms of service
TERMOS E CONDIÇÕES DE SERVIÇO
Bem-vindo à ferramentasPro. Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização da nossa loja online, bem como a compra de produtos através do nosso website.
Ao navegar no website ou efetuar uma encomenda, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita os presentes Termos e Condições.
1. Identificação da loja
A loja online ferramentasPro dedica-se à comercialização de ferramentas, máquinas, acessórios e outros produtos relacionados com bricolage, construção, manutenção e utilização profissional.
Para qualquer questão, reclamação ou pedido de informação, o cliente poderá contactar-nos através do seguinte endereço:
E-mail: briconovapt@outlook.es
2. Utilização do website
O cliente compromete-se a utilizar este website de forma legal, responsável e de acordo com os presentes Termos e Condições.
É proibida qualquer utilização do website que possa prejudicar o seu funcionamento, segurança, conteúdo ou disponibilidade, bem como qualquer tentativa de acesso não autorizado aos seus sistemas.
A ferramentasPro reserva-se o direito de limitar ou impedir o acesso ao website quando existam motivos legítimos para tal.
3. Produtos e informações
Procuramos garantir que todas as informações apresentadas no website, incluindo descrições, características, imagens e especificações dos produtos, sejam corretas e atualizadas.
No entanto, poderão existir pequenas diferenças entre as imagens apresentadas no website e o produto efetivamente recebido, nomeadamente relativamente a cores, embalagem ou apresentação, desde que não afetem as características essenciais do produto.
A disponibilidade dos produtos apresentada no website está sujeita à existência de stock.
4. Preços
Todos os preços apresentados no website correspondem aos valores indicados no momento da compra.
A ferramentasPro reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento. As alterações não afetarão as encomendas que já tenham sido confirmadas.
Caso seja identificado um erro evidente no preço de um produto, a ferramentasPro contactará o cliente para confirmar se pretende manter a encomenda pelo preço correto ou proceder ao seu cancelamento.
5. Encomendas
Para efetuar uma encomenda, o cliente deverá selecionar os produtos pretendidos, adicioná-los ao carrinho e concluir o processo de compra disponibilizado no website.
Antes de finalizar a encomenda, o cliente poderá verificar e corrigir eventuais erros nos dados introduzidos.
Após a conclusão da compra, será enviada uma confirmação da encomenda para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente, sempre que tecnicamente possível.
A aceitação da encomenda está sujeita à disponibilidade dos produtos e à validação da informação fornecida.
6. Pagamento
O cliente deverá efetuar o pagamento através dos métodos de pagamento disponibilizados no momento da compra.
A encomenda poderá não ser processada até que o pagamento tenha sido devidamente confirmado.
A ferramentasPro utiliza os sistemas de pagamento disponibilizados por terceiros e não armazena os dados completos dos cartões bancários utilizados pelos clientes.
7. Entrega
As encomendas serão enviadas para o endereço indicado pelo cliente durante o processo de compra.
Os prazos de entrega apresentados no website são estimativas e podem sofrer alterações devido a circunstâncias alheias à ferramentasPro, incluindo atrasos das transportadoras, períodos de elevada procura, condições meteorológicas ou outras situações excecionais.
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.
Caso uma encomenda não possa ser entregue devido a dados incorretos ou ausência reiterada do destinatário, poderão ser aplicados custos adicionais de reenvio, quando legalmente permitido.
8. Direito de livre resolução
O consumidor dispõe dos direitos legalmente previstos relativamente ao direito de livre resolução nas compras realizadas à distância.
As condições, prazos e procedimentos aplicáveis encontram-se descritos na nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
Para solicitar uma devolução ou exercer o direito de livre resolução, o cliente deverá contactar:
9. Produtos defeituosos ou não conformes
A ferramentasPro respeita todos os direitos legais dos consumidores relativamente à garantia e à falta de conformidade dos produtos.
Se o cliente receber um produto com defeito, danificado ou diferente daquele que foi adquirido, deverá contactar-nos através de:
A situação será analisada e serão indicadas as instruções necessárias para a sua resolução de acordo com a legislação aplicável.
10. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos presentes no website, incluindo textos, fotografias, imagens, logótipos, gráficos, elementos de design e outros materiais, são propriedade da ferramentasPro ou utilizados com autorização dos respetivos titulares.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial dos conteúdos do website sem autorização prévia, salvo quando permitido pela legislação aplicável.
11. Responsabilidade
A ferramentasPro procura garantir que o website esteja disponível e funcione corretamente. No entanto, não poderá garantir que o website esteja permanentemente livre de erros, interrupções ou indisponibilidades.
Não seremos responsáveis por danos resultantes de circunstâncias que não possam ser razoavelmente controladas, incluindo falhas de terceiros, problemas de rede, interrupções de serviços ou acontecimentos de força maior.
Nada nos presentes Termos e Condições limita os direitos que são legalmente reconhecidos aos consumidores.
12. Ligações para websites de terceiros
O website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros.
Essas ligações são disponibilizadas apenas para conveniência do utilizador. A ferramentasPro não controla nem assume responsabilidade pelo conteúdo, funcionamento ou políticas de websites de terceiros.
13. Proteção de dados pessoais
Os dados pessoais fornecidos pelo cliente serão tratados de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
Para obter informações sobre a forma como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais, o cliente deverá consultar a nossa Política de Privacidade.
14. Alterações aos Termos e Condições
A ferramentasPro poderá atualizar ou alterar os presentes Termos e Condições sempre que necessário.
A versão aplicável será aquela que estiver publicada no website no momento da utilização ou da realização da encomenda, sem prejuízo dos direitos legalmente adquiridos pelo consumidor.
15. Resolução de litígios
Em caso de conflito relacionado com uma compra ou com a utilização do website, recomendamos que o cliente contacte primeiro a ferramentasPro através de:
Procuraremos resolver qualquer questão de forma amigável e rápida.
Os consumidores mantêm todos os direitos previstos na legislação aplicável relativamente aos mecanismos de resolução alternativa de litígios e demais meios de reclamação disponíveis.
16. Legislação aplicável
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação aplicável às relações de consumo e ao comércio eletrónico.
Nada nestes Termos e Condições prejudica os direitos que a legislação aplicável reconhece aos consumidores.
17. Contacto
Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições, encomendas, produtos, devoluções ou reclamações, poderá contactar-nos através de:
ferramentasPro
E-mail: briconovapt@outlook.es